Neeraj Gade

Repaso de Hampton by Hilton Vadodara

Worst management y peor personal arrogante. Reserv...

Worst management y peor personal arrogante. Reservamos 10 habitaciones y hemos sido miembros diamantes de Hilton desde hace mucho tiempo, pero recibimos un trato en el que 12 de nuestros huéspedes se quedaron esperando 4 horas para registrarse debido a una tonta razón de que el hotel está lleno y las habitaciones no estaban listas. Si sabe que tiene una agenda ocupada, debe agregar mano de obra para equilibrarla. ¿Por qué un cliente debería sufrir cuando paga la totalidad de un servicio, pero no obtiene lo que pagamos?

¡¡LA PEOR EXPERIENCIA HILTON NUNCA !!

Agregando respuesta a su primera respuesta

¿De verdad crees que llegar 1 hora antes hizo que la espera fuera más larga que las 2 horas de retraso en la entrega de habitaciones? Sabíamos que llegamos temprano, por eso nos mudamos a almorzar sin quejas ni dudas. Nos dijeron que las habitaciones estarán listas en 45 minutos. Cuando dice que el check in es a las 14:00 hrs, ¿entonces por qué se recibió la última llave de la habitación a las 16:45 hrs? ¿Cuál es una razón aceptable para este retraso y cómo se compensará, excepto que la frustración mental es irreversible?

Traducido