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Repaso de Atkins Kroll

Para mi primer mantenimiento desde que me mudé a G...

Para mi primer mantenimiento desde que me mudé a Guam, programé mi servicio en línea. Recibí un recordatorio de cortesía el día anterior para confirmar mi cita. La mañana de mi servicio, subestimé el tráfico y llamé al Departamento de Servicio. Pudieron acomodarme reprogramando mi cita por otros 30 minutos, lo cual fue el momento perfecto. Carlos, mi asesor, estaba muy bien informado sobre los paquetes ofrecidos y respondió mis preguntas con confianza. Me mantuvo informado sobre el estado de mi coche periódicamente. Al finalizar, fue muy informativo sobre las inquietudes que los técnicos encontraron y pudo aconsejarme cuál era el mejor momento para programar una cita para que las inquietudes se abordaran o se corrigieran.

En el Departamento de Ventas, entramos el día después de que revisé mi Sequioa para comprar un auto nuevo. Nuestra cita fue con Mona, y no podríamos estar más felices de tenerla como nuestra vendedora. Ella nos aconsejó sobre las promociones que se estaban llevando a cabo, así como también nos explicó las similitudes y diferencias entre los vehículos que teníamos en mente. Redujimos nuestras opciones al nuevo C-HR. Completamos la solicitud y ella nos tranquilizó en el camino. Nos sentamos con Patti en la oficina comercial, revisamos las opciones de garantía y GAP, y cualquier característica adicional que pensamos agregar. En un par de horas, descubrimos que estábamos calificados y que podríamos recoger nuestro vehículo en tres días. ¡El proceso de entrega fue la parte emocionante!

Estoy contento con el servicio excepcional que recibí del Departamento de Servicio y Ventas y su amable personal. ¡Definitivamente regresaré para todas nuestras necesidades de Toyota!

Traducido