Melinda C

Repaso de Serenity Rejuvenation Center

Fui al Dr. O'Connell @ Serenity Rejuvenation hace ...

Fui al Dr. O'Connell @ Serenity Rejuvenation hace unos 8 meses por láser CO2 para minimizar las arrugas. Después del tratamiento, mi piel estaba ligeramente
más suave, pero mis arrugas eran iguales, para ser honesto. Durante los meses siguientes, desapareció cualquier leve mejora que tuviera en la textura.
El Dr. O'Connel dijo que se necesitarían 9 meses para ver una mejora. Eso no tiene ningún sentido cuando la textura de mi piel, las arrugas, etc. iban en la dirección opuesta. En todo caso, esperaría que mejore ligeramente cada mes hasta el máximo a los 9 meses. $ 2K fue mucho dinero por 2 semanas de exfoliación menor.

El Dr. O'Connel (en este punto no creo que sea apropiado llamarlo médico más, ya verá por qué) accedió "amablemente" a rehacer el procedimiento.
Eso está entre comillas porque no es amable si la cagas la primera vez.
¡Ahora tengo que pasar por todo el dolor, el tiempo de inactividad y el estrés nuevamente!
Mi cita fue a la 1:45 pm. Alguien me llamó y me dijo que llegara 45 minutos antes para que pudieran aplicarme la crema anestésica. Los llamé temprano en el día y les dije que podía aplicarlo en casa y entrar a la 1:45 pm en lugar de la 1:00 pm, para no tener que quedarme sentado allí durante 45 minutos.
Llegué a la 1:45 pm y le dije al personal nuevamente que ya me había aplicado la crema anestésica. Me senté en la sala de espera durante una hora entera. Habiendo visto a 3 pacientes entrar, esperar e ir a la trastienda para recibir tratamiento, me estaba irritando bastante en este punto. Debí haber preguntado
3 o 4 veces, ¿cuándo voy a conseguir mi cita? Cada vez recibí una respuesta vaga, pronto. En repetidas ocasiones les dije al personal y al Sr. O'Connell que habían pasado más de 1,5 horas desde que se aplicó la crema anestésica.
Estábamos tratando de reprogramar cuando el Sr. O'Connell entró tranquilamente con Bella. Le pregunté por qué estaba esperando una hora. No grité, no moví los brazos salvajemente, hablé con voz directa y segura. El Sr. O'Connell me dijo que quería que la crema anestésica permaneciera puesta durante al menos 45 minutos. Le dije, de nuevo, que había estado encendida durante 1,5 horas; aparentemente no puede oír. Luego comenzó a acusarme de crear un problema al levantar la voz y dijo esto en una voz muy fuerte, molesta, acusadora y grosera, lo mismo de lo que me acusó no era cierto. Luego amenazó con no hacer el procedimiento, diciendo que me estaba haciendo un favor al rehacerlo. Especie de. No lo hizo bien la primera vez, así que entonces NO es un favor. Quería terminar de una vez y, por lo tanto, no respondí a sus continuas acusaciones groseras. Yo, el paciente, tuve que calmar a todos y orientarlos en la dirección de terminar de una vez. El Sr. O'Connell continuó disparándome en la sala de procedimientos. Traté de calmarlo diciendo "fue una falta de comunicación, así que pongámoslo en el pasado y sigamos adelante". Bella también se unió a mí para tratar de hacer que este chico se callara. Pero no lo haría. ¡Qué poco profesional! Siguió quejándose.
Después de la tercera vez de decir "fue una falta de comunicación, no es culpa de nadie, dejemos esto en el pasado". Finalmente, repitió lo que acababa de decir 3-4 veces. Seguí pensando, soy el cliente, esto es un negocio de servicios. Si no puede soportar dar servicio, no debería estar en este tipo de
negocio.
Para cuando finalmente comenzamos, me imagino que los analgésicos de venta libre y el adormecimiento podrían haber desaparecido porque dolía como el infierno.
Fue tan malo que realmente solo quería detenerme. En este punto, estaba maldiciendo a Bella por disuadirme de los analgésicos recetados. Pero, apestaba
arriba. Bella me animó a continuar. Me dieron un guión después, es demasiado tarde para eso, no lo necesité después.

Supongo que el Sr. O'Connell es muy nuevo en esto porque no parecía tener ningún proceso sobre cómo y cuándo se supone que los pacientes deben acudir a su consulta.
procedimientos. Y el personal también ignoraba en su mayoría el proceso. No, no recomendaría al Dr. O'Connell ni a Serenity Rejuvenation. Es muy poco profesional. No obtuve los resultados que prometió y creo que solo quería mi dinero o podría ser inexperto.

Traducido