Robert McKenney

Repaso de VOLT® Lighting

Desafortunadamente, el cliente cinco veces no volv...

Desafortunadamente, el cliente cinco veces no volverá a comprar. Como otros publicaron anteriormente, el proceso de pedido del sitio web parece ser intencionalmente confuso al comprar accesorios sin bombillas. VOLT requiere que se vincule a la pestaña "Leer más" en el sitio web y luego se desplace hacia abajo en la página para determinar si el accesorio requiere la compra de una bombilla. Después de instalar mis nuevos accesorios, obviamente hubo un problema, y ​​fue la falta de bombillas. Me comuniqué con Volt y me explicaron que no pedí las bombillas, pero que con gusto me enviarían bombillas (a $ 14 cada una) y, además, me cobrarán otra tarifa de servicio / manipulación. Expliqué el problema con el sitio web a tres personas de VOLT y, aparte de reconocer que no estoy solo, no me ofrecí ayuda. "¿Quieres las bombillas o no?" Lo que es decepcionante es que VOLT es un producto muy bueno, pero tengo la sensación de que, para seguir siendo competitivos, hacen que parezca que los accesorios son un valor, hasta que agregas el costo de las bombillas. Todo lo que tendrían que hacer en el sitio web es indicar que el dispositivo no viene con bombilla. Desafortunadamente, creo que este tipo de marketing habla de la cultura de la empresa. ¡Tenga cuidado al hacer su pedido!

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