Gail K. Gallerie

Repaso de William A Smith & Son, Inc.

Hemos sido clientes de William A. Smith & Son, Inc...

Hemos sido clientes de William A. Smith & Son, Inc. durante mucho tiempo. Estamos muy satisfechos con el servicio que hemos recibido, pero rara vez lo hemos necesitado. Sin embargo, recientemente surgió un problema por el cual nuestra cuenta mostraba que debíamos una cantidad que, de hecho, se nos acreditaría. La directora de clientes de Personal Lines, Cathy Masztalies, brindó un servicio verdaderamente excepcional para resolver este problema. La cantidad en disputa era bastante pequeña. El tiempo y la atención que la Sra. Masztalies dedicó a resolver este asunto por nosotros fue desproporcionadamente mayor que la cantidad en cuestión. Nos ha impresionado extraordinariamente la atención y la perseverancia de Masztalies hasta que el asunto se resolvió para nuestro beneficio. ¡Solo podemos imaginar las respuestas que debe dar cuando los problemas son grandes!

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