Ashlee Baker

Repaso de American Bancshares Mortgage, ...

No estoy completamente seguro de cómo recibieron u...

No estoy completamente seguro de cómo recibieron una revisión de 5 estrellas a menos que, por supuesto, se estén revisando a sí mismos. Esta fue, con mucho, una de las peores experiencias al realizar una gran compra / inversión con las que he tenido que lidiar. No se los recomendaría a nadie. Si los está considerando, por favor dirija mis palabras. El día antes de que cerráramos originalmente, nos dijeron que alguien había pasado por alto la tasación y que necesitaba negociar con el vendedor para ver si todavía estaban dispuestos a continuar, viendo que la casa estaba tasada en $ 7.000 por debajo del precio de venta. Esto había retrasado unos días nuestra fecha de cierre. Estábamos bien con eso, entendiendo que las cosas pasan y, a veces, se pasan por alto. Este es uno de ellos porque nos informaron a todos dos semanas antes de que la casa se tasó al precio de venta del vendedor. Afortunadamente, nuestros vendedores trabajaron con nosotros. Aplazaron la fecha y bajaron el precio. Aunque esto fue solo el comienzo de la pesadilla que pasamos con ellos. Terminamos retrasando nuestra fecha de cierre 4 veces (el vendedor se mantuvo amable después de que nos dijeron que nuestro trato era sólido a pesar de las tonterías que nos hicieron). Perdieron documentación importante que habíamos presentado semanas antes, como extractos bancarios, cheques y transcripciones del IRS. Nos dijeron en numerosas ocasiones que no sabían dónde estaba esa documentación y amenazaron con terminar nuestro proceso de préstamo por eso. Diciéndonos que no íbamos a poder llevarnos esta casa cuando, de hecho, yo había guardado todos los correos electrónicos con la documentación que les había enviado para demostrar que nos estaban tirando uno. Incluso nos dijeron que no podían verificar a nuestro contador que hizo nuestros impuestos (que dirige una empresa legítima que puede verificar fácilmente en Google) y nos dijeron que iban a finalizar nuestro proceso de préstamo por eso. Después de retrasar nuestro cierre por tercera vez, llamamos y llamamos para obtener información y ser más que complacientes con sus deseos y demandas. Llegó un punto en que ya no devolvían nuestras llamadas telefónicas ni nos daban actualizaciones sobre lo que estaba pasando. Nos prometieron un viernes que estábamos solidos para cerrar el lunes y no preocuparnos más. Incluso yendo tan lejos como para decirnos que cerramos ese lunes a las 3 pm, cuando llegó el lunes, no se había entregado ningún papeleo a la compañía de títulos. ¡Llamamos todo el día hasta las 3 pm cuando la secretaria nos dijo que todos en la oficina estaban convenientemente fuera a la hora del almuerzo! ALMUERZO A LAS 3PM EL DÍA DE CIERRE cuando su oficina cierra a las 5pm. Tuvimos que ir tan lejos como para amenazarlos con el CFPB antes de que los documentos fueran finalmente aprobados. Diré que SÍ conseguimos la casa, pero el estrés y la angustia que nos hicieron pasar no valieron la pena. Si puedo salvar a alguien más del drama y el dolor, por favor dirija mi advertencia y ¡NO TRABAJE CON ESTAS PERSONAS! No se preocupan por usted como persona o cliente, solo se preocupan por el dólar que puedan ganar. No estoy seguro de si esta falta de profesionalismo se debe a la incompetencia o al exceso de trabajo, o si se manejó de la manera más pobre.

Traducido