Emma Loughnan

Repaso de ME Bank

He esperado un año para publicar esto, sin embargo...

He esperado un año para publicar esto, sin embargo, un año después, todavía siento que los clientes potenciales merecen saber cómo trata realmente a las personas 'el banco de la gente'. Yo era un cliente leal del banco ME, tanto que había imaginado el día en que estuviera a cargo del fideicomiso familiar transferiría los dividendos a ME. Tenía una tarjeta de crédito, un préstamo personal y una cuenta diaria con ellos. Trabajaba a tiempo completo y pagaba el alquiler. A fines de 2016, estuve involucrado en un incidente que durante 2017 resultó en PTSD y ya no podía trabajar en un trabajo de tiempo completo. Tengo la suerte de que mis padres intervinieron para distribuirme los pagos del fideicomiso para que pudiera concentrarme en la recuperación. Esto, con el trabajo ocasional: mis ingresos eran más altos que cuando tenía un trabajo de tiempo completo. Después de recibir una distribución de Víctimas del Crimen, pagué $ 8k adicionales de mi préstamo personal, pero poco después descubrí que el alto estrés por el que había pasado mi cuerpo lo había enfermado y necesitaba una operación. Solicité un préstamo que equivalía a recuperar los $ 8k, ya que YO no le permite volver a dibujar su préstamo. Fue denegado porque no pude probar mis ingresos a pesar de que YO tenía acceso a mi cuenta y podía ver cuánto ingresaba regularmente. En revisión, me dijeron una vez más que mis ingresos 'no contaban' y nada de lo anterior. fue relevante. El sentido común no se utilizó en ningún nivel de la organización para tomar esta decisión. Tuve que transferir todo mi negocio a un nuevo banco que no tenía los mismos problemas que YO tuve conmigo. Estaba extremadamente decepcionado en un momento muy vulnerable de mi vida y colgaron a un cliente leal para que se secara.

Traducido