Amber Mason

Repaso de Papa John's International

Mi esposo y yo queríamos pedir pizza esta noche. L...

Mi esposo y yo queríamos pedir pizza esta noche. Llamó alrededor de las 10: 05 y estuvo en espera por 15. Alguien descolgó y colgó. Así que volvió a llamar y yo también. Ambos estábamos en espera. Nadie contestó nunca por él, pero alguien lo tomó y dijo, por favor, espere por mí. Colgué después de 22 min. Mi marido estaba en la segunda vez 40 min. Llegamos a la tienda y había un empleado que parecía perdido. Le dijimos que ambos llamamos y no contestamos. Mi esposo seguía hablando por teléfono. El empleado dijo que me dejara llamar a mi gerente. Salió y el gerente preguntó qué necesitábamos. Mi esposo preguntó si alguien estaba trabajando. El tipo dijo que sí y mi esposo dijo que he estado en espera durante casi una hora tratando de ordenar. El gerente dijo genial y le dio un. Luego trató de culpar al conductor, que el conductor no tendría nada que ver con que alguien contestara el teléfono. Mi esposo dijo que eso es todo lo que puedes decir. El gerente dijo que sí y dijo que se podía ir. Mi esposo dijo que sí y dijo que todos estaban afuera drogándose. El empleado que era el único que estaba allí tenía los ojos rojos y parecía alto. Este fue un servicio al cliente muy horrible. Al gerente no le importó que llamamos por una hora y no hubo respuesta. No dijo lo siento ni nada. No se hacía nada dentro de la tienda porque todos estaban en el costado del edificio. Yo mismo soy un pesebre y me sorprendió ver a un pesebre ser tan grosero y descuidado. Lo grabé. Dijo que no le importaba si llamábamos a la empresa. No es un buen gerente y estoy seguro de que las ventas de esta noche son horribles. No se hacían pizzas. Nadie estaba limpiando. Quienquiera que esté por encima de él realmente necesita dejarlo ir. Podía imaginarme cómo trata a otros clientes. No supe su nombre, pero tengo su cara en video.

Traducido