Andrew Mitchell

Repaso de Edge Imaging

Terrible sitio web con una interfaz de usuario tor...

Terrible sitio web con una interfaz de usuario torpe y mal diseñada para realizar pedidos en línea. No parece funcionar bien con Firefox. Edge Imaging no "se enviará gratis a la escuela" donde yo vivo, por lo que se nos cobrará $ 12.00 adicionales por el envío de las fotos de nuestro hijo. Las fotos de mi hija fueron enviadas "gratis a la escuela" y ella vive con nosotros en la misma ciudad pero va a una escuela diferente. Explique que Edge Imaging.

Actualización: 23 de octubre de 2020
Intenté pedir las fotos de la escuela de mi hijo y tuve otra experiencia miserable con Edge Imaging y su sitio web.

Primero, el sitio me pidió que creara una nueva contraseña cuando inicié sesión a pesar de que conocía mi contraseña anterior y funcionaba bien. ¿Por qué hizo esto? ¡Quién sabe!

Luego, cuando traté de pagar mi pedido, rechazó mi tarjeta de crédito y me pidió que llamara al "servicio al cliente". ¡Mi esposa probó su tarjeta de crédito y también fue rechazada! También se la denominó "servicio al cliente".

No hay nada de malo en ninguna de nuestras tarjetas de crédito y para demostrarlo fui a otro sitio e hice una compra sin ningún problema.

Llamé a "servicio al cliente" y la mujer que parecía agradable que respondió se ofreció a tomar mi pedido por teléfono, lo cual no estaba interesado en hacer. Pedí hablar con alguien que pudiera explicarme por qué no podía hacer pedidos en línea, pero aparentemente el "departamento de finanzas" estaba demasiado ocupado para hablar y el departamento de TI trabajaba desde casa.

Así que no hay fotos de la escuela este año para mi familia y probablemente nunca más mientras el distrito escolar haga negocios con ellos.

Traducido