John Repaso de IKEA Slependen, Norway
Después de una inundación en nuestro apartamento y...
Después de una inundación en nuestro apartamento y casi 3 meses con mudarnos de un lugar temporal a otro temporal, finalmente encontramos un lugar al que llamar hogar. Nos gusta más e invertimos en una cama primero. Después de mucho tiempo y más tiempo, finalmente encontramos una cama en Ikea. El único problema es que las camas ocupan más espacio del que puede permitirse el automóvil. Vemos que Ikea tiene coche durante 3 horas por 390, -. Suena perfecto, pero es sábado y son casi las 21:00 cuando Ikea suele tardar más de lo previsto. Por seguridad, lo contactaremos para el alquiler y se le notificará que tendremos un alquiler diario para el lunes, pero esto solo costará 990, - y debemos entregarlo a las 10.00 horas del lunes por la mañana. Esto suena mucho más fácil que conseguir una percha, así que decimos que sí, por favor.
Una semana después, recibimos una factura de Hertz de que el coche se alquila. El precio del alquiler de coches ha finalizado en 1980, que corresponde al precio de 2 días. Por tanto, tratamos de contactar con Ikea para saber qué ha pasado. Nos envían a hertz donde nos llega el mensaje de que son los precios fijos que tienen y que debemos contactar con ikea. Hemos vuelto a contactar con Ikea, quien se pondrá en contacto con Hertz y estamos esperando respuestas.
Le agradeceríamos si quisiera educar a su empleado para que no se le imponga una multa de 990, - debido a una capacitación deficiente. Hasta ahora en el proceso, no esperamos que haga nada sobre el asunto basándonos en la impresión que le hemos dado hasta ahora, pero siempre es la ley esperar.
John
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