Steve Binder

Repaso de Hilton Hotel Fort Worth

Me he alojado en hoteles Hilton en el pasado. Éste...

Me he alojado en hoteles Hilton en el pasado. Éste necesita actualización y reparación. El aire acondicionado apenas enfría (hace 54 grados afuera) y no puedo enfriar lo suficiente. Después de las 4:00 pm y todavía no hay servicio de limpieza. Le dije a la persona de la recepción que no era aceptable y su respuesta fue: Lamento que te sientas así. El salón ejecutivo no ofrece mucho. ¡Incluso la cafetera estaba rota! Las camas aquí necesitan ser reemplazadas. Parte del personal del hotel necesita capacitación en servicio al cliente. Pidió espacio lejos del ascensor. Me dieron uno justo al lado del ascensor, así que tuve que cambiarme de habitación. La nueva habitación, el inodoro no dejaba de funcionar, así que tuvieron que arreglar eso. Cabezal de ducha roto (solo un ajuste). Realmente una pena, ya que es un edificio histórico muy bonito.

Traducido