Filomela8

Repaso de BeotelNet ISP d.o.o.

El soporte técnico en la noche tiene dos personas:...

El soporte técnico en la noche tiene dos personas: desagradable, reprimido, como para molestar al cliente, baje el auricular. Por lo que tienen el argumento "Así es en Serbia". Es imposible comunicarse con el gerente superior durante el turno de noche. Lo peor es que subestiman a los clientes en términos de conocimientos técnicos y hacen comentarios sarcásticos mientras leen las instrucciones del monitor. ¿Cómo es posible que el soporte técnico superior no responda a este comportamiento de los empleados? Anteriormente, se informa que las conversaciones se graban para mejorar el servicio.

El soporte técnico en la noche tiene dos personas: desagradable, reprimido, como para molestar al cliente, baje el auricular. Por lo que tienen el argumento "Así es en Serbia". Es imposible comunicarse con el gerente superior durante el turno de noche. Lo peor es que subestiman a los clientes en términos de conocimientos técnicos y hacen comentarios sarcásticos mientras leen las instrucciones del monitor. ¿Cómo es posible que el soporte técnico superior no responda a este comportamiento de los empleados? Anteriormente, se informa que las conversaciones se graban para mejorar el servicio.

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