carla anderkin

Repaso de Hot Head Burritos

Hice un pedido en línea para que lo recojan en la ...

Hice un pedido en línea para que lo recojan en la acera. Cuando llegué, envié un mensaje de texto según las instrucciones y recibí una respuesta automática que decía que mi pedido saldría en breve. Esperé unos buenos 10 minutos, viendo a 2 empleados fumar afuera de la puerta trasera. Finalmente llamé al número de teléfono en el letrero y me dijeron que mi pedido estaría listo. Cuando el empleado trajo mi pedido, les pregunté si habían recibido mi mensaje de texto y me dijeron que no recibían notificaciones por los mensajes de texto. Dije que espero que mi comida estuviera caliente y me dijeron que la habían guardado en su caja caliente. Llegué a casa y descubrí que los tazones no solo estaban fríos, sino que se estaban ahogando en la salsa que había pedido que se pusiera a un lado. Había pedido patatas fritas y salsa y no recibí la salsa. Envié un mensaje a la empresa y solicité un reembolso, pero nunca recibí una respuesta. Esto fue a finales de julio y acababa de perder a un miembro de la familia, así que no seguí adelante. Sugeriría que si se ofrecen pedidos en línea, a los empleados se les enseñe a leer con atención y si se ofrece la recogida en la acera, se les brinde las herramientas adecuadas para hacer bien el trabajo. La comida es demasiado cara para estropear las cosas de esta manera.

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