Jack Wright

Repaso de British Home Stores

Intenté organizar una colección antes de Navidad a...

Intenté organizar una colección antes de Navidad a través del formulario en línea y no recibí respuesta. Envió un segundo formulario algún tiempo después de las vacaciones y nuevamente no pasó nada. Intenté ponerme en contacto con la tienda y finalmente logré comunicarme y todavía tenía ambas órdenes de cobro en su sistema. Organizó una recolección por teléfono para hoy, los conductores llegaron temprano y se llevaron dos artículos, pero rechazaron un tercero diciendo que era demasiado grande. Intenté llamar a la tienda toda la mañana sin suerte. Llamaron a una sucursal diferente y explicaron la situación, dijeron que no debería haber una razón real para la negativa. Probé el servicio al cliente una vez e intentaron conectarnos con la tienda, pero la línea se cortó tan pronto como se conectó. Probé el servicio al cliente por segunda vez y básicamente me dijeron que no había nada que hacer. Seguí intentando llamar a la tienda pero nada. Tuve suficiente.

Traducido