Michael Santos

Repaso de ServiceMaster of Salem / RCS

Llamé el jueves por la mañana, me dijeron que le d...

Llamé el jueves por la mañana, me dijeron que le dejara a Samantha un mensaje de voz, sin respuesta. Llamo el viernes. La recepcionista Megan me dice que le entregará el mensaje a Samantha y que me devolverá la llamada. Nada. Vuelvo a llamar al final del día ahora mismo. Me dijeron que Samantha se fue el fin de semana y que deje un mensaje de voz. Le digo a Megan, voy a pasar, y le digo a Samantha que no se moleste en llamarme. Iré con una empresa diferente que realmente siga adelante con la comunicación.

Seguimiento: Aproximadamente a las 7 pm recibo una llamada de su gerente disculpándose por los problemas. Le agradezco la llamada pero le informo que iré con un contratista diferente y le agradecí la llamada y la terminé ahí.

Aproximadamente a las 9 pm, recibo una llamada de Samantha disculpándose también mientras pensaba por qué siguen llamándome y por qué a las 9 pm. Le informo a Samantha que usaría un contratista diferente al que vendré la próxima semana y ella me dice que está de acuerdo con que lo haga. No pude evitar pensar en lo agradable que tengo "su permiso" para utilizar un contratista diferente.

Todo lo que puedo decir es que desconfíe de esta empresa. Parece que cuando se dan cuenta de que se equivocan, siguen llamándote como un caso de herpes que no desaparece.

Traducido