Eric Kraeutle

Repaso de The BMW Store

La búsqueda de nuestro BMW usado se volvió seria e...

La búsqueda de nuestro BMW usado se volvió seria en los últimos 2 o 3 meses y, como muchas personas, recurrimos a Internet para investigar y encontrar el que queríamos. Un par de vehículos del tipo que nos interesaba aparecieron en el sitio de The BMW Store, así que mi esposa y yo fuimos a verlos. Fue durante esa visita inicial que conocimos a John, el asesor de CPO BMW en The BMW Store. Desde el principio, nos sentimos muy cómodos con John y su enfoque para ayudarnos a encontrar el BMW adecuado para nosotros. Él estaba bien informado, nos hizo preguntas para ayudar a reducir nuestras opciones y estaba realmente interesado en encontrarnos el vehículo perfecto dentro de nuestro presupuesto. No encontramos que ninguno de los dos vehículos en el lote fuera el que queríamos, así que unos días después volví y hablé con John nuevamente y le hice saber que no teníamos prisa y describí con más detalle el auto perfecto para nosotros. y le pedimos que nos recordara y que se acercara cuando apareciera un vehículo que marcaba nuestras casillas. Esa misma noche recibimos una llamada de John diciéndonos que una carga de autos llegó esa noche y el nuestro estaba en él. Hicimos los arreglos necesarios para venir la noche siguiente a ver el automóvil y finalmente hicimos la compra. Estábamos preocupados por algunas cosas con respecto a la limpieza y un par de golpes a los que John respondió que no se preocupen cuando llegue el momento de detallar que se verá como nuevo. Él lo clavó totalmente. Después de la compra, pasamos tiempo con Susan, la BMW Genius que nos llevó a través de cada paso de las operaciones del vehículo y la extensa electrónica. Ella estaba muy bien informada, era paciente e hizo un gran trabajo respondiendo nuestras preguntas. No puedo decir lo suficiente sobre nuestra experiencia en The BMW Store y definitivamente regresaré si me encuentro comprando uno nuevamente. ¡Gran experiencia!

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