Miss Mermaid

Repaso de Marietta Memorial Health Syste...

He estado pagando constantemente una factura médic...

He estado pagando constantemente una factura médica que mi seguro no cubría durante más de un año. El año pasado, todavía no me han respondido una llamada telefónica sin que me pusieran en espera. Solo esta semana, dejé 3 mensajes solicitando una devolución de llamada (debido al hecho de que tienen esa opción cuando llames, indicando que te devolverán la llamada dentro del mismo día hábil). Aún no he recibido una llamada telefónica.
Como no he recibido un contacto devuelto, traté de crear una cuenta en línea para ver los detalles de mi factura y obtener las respuestas que estaba buscando; Apareció un mensaje después de ingresar mi información indicando que debía esperar un correo electrónico de confirmación con mi información de inicio de sesión. Esperé poco más de una hora y todavía no he recibido un correo electrónico. Entonces, llamo al número de teléfono de la mesa de ayuda proporcionado solo para que tomen mi nombre y número y me digan "Te llamarán cuando puedan hacerlo". Pregunté cuánto tiempo sería y obtuve "Realmente no lo sé" como respuesta.
Cada vez que hablo con alguien, nunca obtengo las respuestas que estoy buscando, las facturas médicas y las cuentas parecen aparecer mágicamente y "no saben para qué servicio es" o "no hay detalles en nuestro registros "de qué pagos se hicieron, qué servicios fueron, etc. además del hecho de que son constante y consistentemente groseros conmigo; a pesar de que mantengo la calma por su incompetencia.
Estoy completamente harto y disgustado con MMH y nunca iré a ellos para ningún servicio futuro y recomiendo encarecidamente que otros busquen otro lugar adonde ir también.
Su departamento de facturación es una broma y son completamente poco profesionales y sin educación.

Traducido