Irene Grant

Repaso de Lochs and Glens Holidays

Qué gran decepción fue este viaje. Esta fue mi ter...

Qué gran decepción fue este viaje. Esta fue mi tercera vez con la compañía y fue tan buena la primera dos veces que convencí a 7 amigos para que las usaran. No hay nada malo con el hotel (aparte del calor que el personal no pudo controlar nos dijeron) y el personal del hotel, fueron fantásticos.
Sin embargo, el entrenador y el conductor eran una historia diferente. Fue grosero e ignorante hasta el punto de ignorar a sus pasajeros y conducir de una manera que los puso en peligro.
Cuando envié una queja a la empresa sobre el trato escandaloso que nos trató, la respuesta que recibí fue "todo había estado bien durante un año". Tal vez así fue, pero ciertamente no fue para nuestro fin de semana festivo. Nos lo arruinó por completo.
No son las quejas que recibe una empresa, sino cómo las maneja y su respuesta no fue aceptable para mí ni para mi grupo.

Traducido