Carly Fraser

Repaso de South Pointe Toyota

Si bien me encantaría darle cinco estrellas a este...

Si bien me encantaría darle cinco estrellas a este concesionario, Michael Khavkin fue la razón por la que decidí darle solo una. Michael fue grosero y arrogante desde el principio, breve, hablaba sobre mí todo el tiempo e hizo que todo pareciera apresurado. Se burló de mí en su oficina, porque era mi primera compra de automóvil y quería enviarle a mi padre una copia del contrato antes de firmarlo (para que él pudiera asegurarse de que todo estuviera bien). No tengo datos en mi teléfono, así que no pude enviárselo a mi papá. Así que le pregunté a Michael si podía escanear rápidamente el formulario y enviarlo por correo electrónico. Se asustó y dijo que no podía escanearlo antes de que yo lo firmara, pero él lo había escaneado y enviado antes para que pudiera repasarlo ya que vivo fuera de la provincia (por lo tanto, estaba mintiendo cuando dijo que no podía no lo escanee antes de firmarlo).

Estaba diciendo cosas tan rápido y groseramente y no entendía por qué estaba siendo tan "difícil", cuando en realidad, solo me estaba asegurando de que el contrato me cubriera CORRECTAMENTE. Le pedí que verificara el "saldo de la garantía de fábrica" ​​en autos USADOS, y no en autos DEMO, y simplemente reimprimí un formulario y me dije que "marcara lo que quisiera". NO es así como se hacen negocios.

También se me cobraron tarifas adicionales de "seguridad" y "administración", que no se discutieron previamente conmigo. No se deje engañar por estas tarifas, haga que las eliminen. Llamé a AMVIC y me dijeron que las tarifas no son necesarias y que están tratando de resolver el problema entre los concesionarios de toda la provincia de Alberta.

Michael es emocionalmente abusivo y necesita controlar su ira. Es extremadamente poco profesional e irrespetuoso.

Mark Deware fue amable y me ayudó cuando Michael no estaba haciendo su trabajo o respondiendo a mis llamadas telefónicas desde otra provincia. No tengo problemas con ninguno de los otros trabajadores: Michael necesita un cambio de actitud o ser despedido. También hablaré con el gerente de la empresa, si es que contesta el teléfono algún día.

Me encanta el auto que compré, pero nunca en mi vida financiaría otro auto aquí si tuviera que ser a través de Michael.

Traducido