Nikko Aguilar

Repaso de Hyundai of Tempe

Desafortunadamente, este fue el único concesionari...

Desafortunadamente, este fue el único concesionario de Hyundai con el que tuve un problema. Esta revisión está dirigida directamente al servicio y no al departamento de ventas. Mi cambio de aceite a las 12:00 p. M. Tomó una hora y media, lo que puede parecer razonable para algunos un sábado por la tarde. Sin embargo, había uno, tal vez otros dos clientes esperando en la sala de espera y el primero se había ido poco después de que yo llegara. Nadie pudo decirme por qué la espera fue tan larga con otro cliente allí. Así que eché un vistazo alrededor del concesionario para ver si había otras personas y todos los empleados parecían estar en su escritorio sin clientes. Le pregunté a la señora que me estaba ayudando para ver qué era lo que estaba esperando y todo lo que podía dar. fue una respuesta ambigua, "depende de cuántas personas hay frente a ti". Además de eso, dijo que conseguiría que alguien acelerara el proceso o se saltara el lavado de autos, lo cual no es gran cosa para mí. No hace falta decir que no la vi después de eso, que ya habían transcurrido 45 minutos desde la cita. Esta será mi única vez en este concesionario Hyundai en particular. Vivo en Ahwatukee y estoy más que dispuesto a conducir a San Tan o incluso al de Camelback para el servicio al cliente y los departamentos de servicio.

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