TJ Zina

Repaso de Orthopaedics NorthEast

Los recepcionistas que controlan a la gente que so...

Los recepcionistas que controlan a la gente que soy son terribles. En mi primera visita, no me miraron a los ojos ni me saludaron. Cuando me acerqué a ellos para registrarme, me dijeron "hay gente frente a ti, así que puedes esperar" y solo dije que estaba confundido porque tenía una cita. El Dr. Pletka dijo, al final de mi cita, que una recepcionista programaría mi próxima visita por adelantado. Fui al frente y dijeron que llamarían ese día para programar. Continuaron siendo irrespetuosos. Me pidieron que hiciera revisiones, varios días después. Le di a mi médico 5 estrellas y al personal al frente 1 estrella. Finalmente llamaron días después para programar la cita. Estaba ocupado, así que dije que volvería a llamar para reprogramar. De todos modos, se encargaron de reservar la cita. Tres días antes de la cita de hoy estábamos jugando a la etiqueta de teléfono de un lado a otro porque estaban demasiado ocupados para atender mi llamada, así que me di por vencido y les dejé cumplir la fecha de la cita, pero necesitaban cambiar la hora. Esta es mi segunda visita y estaba parada al frente con varias recepcionistas libres y sin ayudar a nadie. Ninguno de ellos ni siquiera me miraba. Dije "hola" y una miró hacia arriba y hacia atrás en su computadora y dije mi nombre y que me estaba registrando y me fui. Caminé de regreso y le dije "esta es mi segunda vez aquí y eres horrible con el servicio al cliente". En serio, este es el último lugar en el que quiero estar un martes por la mañana a las 9 a. M. Odio este lugar. Tan pronto como termine esta cita, haré arreglos con mi PCP para ir a un lugar que lo trate con respeto y tenga la capacitación adecuada. EDITAR: Ahora me dicen que se suponía que mi cita estaba programada en el hospital porque el servicio no se puede realizar aquí. El departamento de programación me dijo que HOY es mi cita. No me mencionaron que iría al hospital para una cita antes de esta visita. Así que desperdicié mi mañana aquí. Guau. NO RESERVE NINGUNA CITA AQUÍ.

Traducido