Tim Keenan

Repaso de North County Hyundai

No compre desde aquí. Cody Didyoung me dio un prec...

No compre desde aquí. Cody Didyoung me dio un precio por adelantado y me preguntó específicamente si había algo agregado por el distribuidor, y me dijeron que no. Supongo que se olvidaron de mencionar el cargo adicional de $ 300 por las pegatinas VIN que agregan a las puertas. Hice una cita y me dijeron que el coche estaría listo cuando llegara. No lo fue. El departamento de preparación de vehículos hizo un trabajo horrible. Se dejó pegamento adhesivo en las ventanas traseras y los neumáticos delanteros se inflaron en exceso en 4 libras. El compartimento del motor parece que alguien arrojó una bolsa de arena de 40 libras (supongo que es culpa mía por asumir que el compartimento del motor estaría limpio). El refrigerante y el líquido del limpiaparabrisas no estaban ni cerca de llenos, y siento que 37 millas en un automóvil que me dijeron que estaba "recién bajado del camión" es un poco excesivo. La conclusión es la poca atención a los detalles, cosas que no se ven en los concesionarios de otros fabricantes. No se conforme con un trato deficiente, aquí o en cualquier otro lugar.

Actualización 1: me comuniqué con el concesionario sobre las fallas anteriores con el automóvil y me dijeron que el correo electrónico se enviaría al departamento de servicio, al departamento de detalles y al gerente. Han pasado 10 días y nadie se ha puesto en contacto conmigo para ofrecerme para solucionar los problemas o incluso para disculparse. Su falta de servicio al cliente haría que Comcast corriera por su dinero.

Actualización 2: finalmente me contactó el concesionario. Me amenazaron con enviarme una factura por el reembolso del conductor de Uber de $ 1000 que ya se aplicó cuando compré el auto ... um, buena suerte con eso. Desde entonces, llevé mi auto a otro distribuidor que terminó la preparación y completó los fluidos (gratis) que debería haber hecho cuando compré el auto.

Traducido