Ron R Repaso de Johns Hopkins Health System
Tuvimos algunas experiencias maravillosas y doloro...
Tuvimos algunas experiencias maravillosas y dolorosas en el centro de urología infantil John Hopkins. Fui a una cita muy estresante de 7-8 horas con mi hijo de 3 meses. Mi y yo estábamos muy estresados y ambos sabíamos que era una prueba invasiva y dolorosa para nuestro LO. El personal de recepción fue excelente y los médicos excelentes. Pero una de las enfermeras que nos permitieron (parece aprendiz) era muy agresiva y tenía habilidades de bajo nivel. Christine trató de poner una vía intravenosa en mi LO y falló miserablemente, la otra enfermera lo hizo en 2 segundos. Bueno, no hay problema, beneficio de la duda, es una tarea difícil ponerle una vía intravenosa a un niño. Luego, la introducción de un catéter ... no pude hacerlo, lo intenté 10 veces casi con un niño que lloraba. El médico entró y lo hizo en 2 segundos. ahora la conexión se soltó y estaba muy claro que ella usó la conexión incorrecta para extraer la orina de los foleys. No es necesario acudir a un profesional de la salud para ver que esas conexiones no encajan. Christine, la enfermera que lo sabe todo, empujó y empujó el catéter hasta que mi hijo gritó de agonía y le suplicamos que se detuviera. Le dije que no era la conexión correcta, oh no, su respuesta fue: señor, esto es todo lo que tenemos aquí. Un hospital que recibe una subvención de millones de dólares cada año de los federales tiene un accesorio de catéter en todo el hospital. Y tenemos que creer eso. En ese momento estoy pensando en sacar a mi hijo de la mesa y llevarlo a casa. Ahora entró la verdadera enfermera y le dije el problema que estamos teniendo. Bueno, mágicamente tienen 3 accesorios diferentes para el catéter y ella lo descubrió en 2 segundos.
Entiendo que este es un hospital universitario y todos queremos aprender, pero hazlo con una sonrisa. Somos pacientes privados con una buena cantidad de gastos de bolsillo atraídos por cada procedimiento que realizamos. No tienes que ser grosero. No hay necesidad de ego falso. Nadie juzga tus habilidades.
Por cierto, la radióloga (Michaela) que hizo la prueba fue increíble, finalmente salimos con 3 estrellas, todo le pertenece a ella y a esos excelentes médicos del departamento de urología.
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