Ben Deollos

Repaso de Mark Miller Toyota

Tomé más tiempo de mi día hoy para ir a verlos y h...

Tomé más tiempo de mi día hoy para ir a verlos y hacer que inspeccionen el daño que se le hizo al vehículo. Se sentaron y trataron de decirme que no hay forma de que el lavado de autos que tienen pudo haber causado el daño al vehículo. cuando pueda ver claramente las quemaduras de látigo desde los cepillos hasta las cubiertas de los pozos de las ruedas. se pone aún mejor, me están diciendo que no hay forma de que el daño a la ventana pueda haber sido causado por su máquina. Durante mi conversación con Eric, dijo que hay pasos que se supone que los empleados deben tomar para asegurarse de que las juntas estén colocadas correctamente después de pasarlas por el túnel de lavado. Eric dijo claramente que el empleado no debe haber realizado la inspección posterior del vehículo cuando se lavó debido a que el vehículo no se secó y las juntas no se volvieron a colocar en el techo del camión. Incluso después de escuchar esto, todavía no afirman que el daño se les debe.
Manera de cuidar al cliente y dañar la propiedad en el proceso.
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NUNCA RECOMENDARÍA ESTE LUGAR A NADIE.
Llevé mi Toyota Tacoma 2019 nuevo allí para una revisión de retiro y el mantenimiento programado. Mientras estuve allí, el personal fue amable y me ofrecieron un lavado de autos gratis. Dije si. Aquí es donde fue cuesta abajo. Revisar un sensor y cambiar el aceite tomó más de 5 horas. No es gran cosa, pensé que podría ser en un área en particular. Cuando fui a subir a mi camioneta, me di cuenta de que lo que hicieron parecía como si hubieran pasado por el lavado de autos de una estación de servicio. Hubo áreas perdidas por todo el lugar, pero esto ni siquiera es lo peor. Deje el concesionario y suba a la autopista, luego escucho aleteo en el camión. Las juntas del canal de agua en la parte superior del camión se despegaron y salieron volando del camión. Ahora tenga en cuenta que he tenido este camión durante más de 2 meses y lo he lavado varias veces sin problemas. Me detuve y los agarré antes de que se dañaran. Durante este proceso, caminé alrededor de la camioneta para encontrar cualquier máquina por la que la pasaron, que rasgó los guardabarros de las ruedas, dejando quemaduras de 3 a 6 pulgadas en el plástico. Luego miro hacia mi ventana trasera y veo que hay rasguños profundos en la parte trasera de mi ventana de aproximadamente 3 pulgadas de largo.
Me pongo en contacto con el concesionario inmediatamente después de unos 20 minutos de empezar a correr. Me dicen que necesito contactar a alguien llamado Russell Brant el martes. Procedí a tomar fotos de los daños al vehículo como prueba.
Pero honestamente si vas a ofrecer un servicio a un cliente. Recomendaría no dañar la propiedad. O eso o debe asegurarse de que su equipo se mantenga para que no dañe la propiedad de sus clientes.
Después de este incidente y la molestia que he recibido para intentar solucionarlo. No recomendaría que revisen su vehículo aquí.

Fui a comprar un vehículo para mi hija. Le expliqué al vendedor que yo tenía todo el financiamiento. El vendedor fue excelente, pero el gerente de finanzas tomó mi información y la envió a muchas instituciones financieras. Estaba muy molesto con el gerente de finanzas. Trató de explicarme que es un protocolo normal para ellos tratar de conseguirme el mejor trato para el financiamiento y les dijo nuevamente que ya estaba aprobado para el financiamiento a través de mi cooperativa de ahorro y crédito. Cancelé la venta y ahora estoy esperando los 2 años para que las investigaciones difíciles dejen de pagar mi crédito. Nunca vuelvas a ir allí. No recomendaría su equipo de finanzas a nadie. ¡Gracias por criticar mi crédito!

Traducido