Frank Meijer Repaso de Samsung Electronics NZ
El teléfono que seguía rompiéndose con el peor ser...
El teléfono que seguía rompiéndose con el peor servicio al cliente que he experimentado.
El Samsung S10 me dejó decepcionado, decepcionado, frustrado y enojado. Las expectativas de un teléfono de este calibre son altas, usted espera un servicio premium, de alta calidad y que va más allá. ¿Cómo pude estar tan equivocado? En 8 meses, mi cámara trasera no funcionó y nunca volvió a funcionar, estaba de vacaciones, lo cual fue desafortunado: compré un teléfono Samsung de respaldo barato para poder seguir tomando fotos, el teléfono se reparó más tarde en Nueva Zelanda a mi regreso. 1.5 años en mi pantalla de repente funcionó mal y lentamente se volvió negra, pero la pantalla todavía responde. Envié el teléfono de vuelta al Centro de reparación al cliente en Auckland. Pasé 4 semanas tratando de obtener respuestas y nunca estuve dando explicaciones o información, actualizaciones, noticias, etc. sobre cualquier cosa que me sintiera abandonada, el equipo de servicio al cliente simplemente no quería ayudar o dar ninguna respuesta o conectarme. un administrador de casos. Luego solicité devolver mi teléfono ya que a Samsung simplemente no le importa. Ahora tengo un S10 que no funciona. Lo que realmente me frustró es que al principio dijeron que era un error del fabricante solo al final y luego lo cambiaron por un error del usuario: estaba devastado y perdido y enojado porque esto sucedió, especialmente cuando cuido bien mis teléfonos, también confundido de que pueden cambiar el veredicto? no tiene sentido. Ya no recomiendo Samsung nunca más. Son horribles, mal servicio, productos defectuosos. NO COMPRES. con un precio determinado tienen servicio y la calidad debe ser lo más importante.
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