Karen Cheung Repaso de Four Points by Sheraton Los An...
La ubicación del hotel era genial. Estaba justo al...
La ubicación del hotel era genial. Estaba justo al otro lado del Westfield Culver Mall. Me lo pasé genial comprando allí y disfruté del aire acondicionado.
La habitación del hotel era pequeña por 250 dólares la noche. La razón por la que le di una calificación baja fue por el servicio de atención al cliente que recibí.
Llamé temprano para pedir un registro temprano dado el horario y la única vez que me pusieron en espera y me colgaron. Cuando estaba hablando con la recepcionista, ella dijo que no pedí una, así que lo mejor que podían hacer era 12.
Cuando llegué, la recepcionista me ayudó con el registro temprano y cuando preguntó si había algo más en lo que pudiera ayudar, le pedí un cepillo de dientes y zapatillas. Ella me dijo que "hay un Target al otro lado de la calle".
Cuando volví de la cena, le pregunté al caballero, dijo "¡seguro que no hay problema!" y me entregó dos y hasta me preguntó de qué colores! Lo sacó del lugar donde estaba parada la recepcionista. Envié un correo electrónico al Servicio de atención al cliente y me dijeron que lo compartirían con el equipo de gestión.
Personalmente no volveré dada esta experiencia. Realmente impacta si volver a reservar con Sheraton.
Debo compartir que Culver City está cerca de Santa Monica Beach, Venice Beach y es una excelente ubicación si quieres quedarte en Los Ángeles
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