Jon Morgan

Repaso de Sweetwater Sound

ACTUALIZACIÓN: ¡Estos chicos están en el punto! Un...

ACTUALIZACIÓN: ¡Estos chicos están en el punto! Un par de días después de que escribí mi reseña original de Sweetwater, Robert me llamó para agradecerme. ¡Podría esperar eso de una pequeña mamá y un pop porro, pero SW es ​​un gran momento! Es muy bueno que se comporten como una tienda pequeña al tratar a sus Clientes con una atención y un servicio personalizados increíbles. Dejé una crítica mordaz para Guitar Center el otro día. ¿Crees que alguien de GC se acercó a mí? PA-ARRENDAMIENTO! ¡¡¡ROCAS de Sweetwater !!!

RESEÑA ORIGINAL: ¡Sin duda, la mejor experiencia que he tenido al comprar equipo de música! Así que compré una botella de limpiador de cuerdas de $ 2,85 en eBay. No presté atención a a quién se lo estaba comprando. El precio era correcto y el envío era gratuito. ¿Envío gratis en un artículo de $ 2.85? Loco, ¿verdad? Al día siguiente recibí una llamada telefónica de este tipo, Robert, que trabaja para Sweetwater. Quería reconocer mi pedido y agradecerme por mi negocio. Está bien, pero solo compré una botella de limpiador de cuerdas. Luego recibo un correo electrónico de Robert con la información de mi envío. Esta parte parece normal. El limpiador de cuerdas llega 2 días después y Robert llama para hacer un seguimiento y asegurarse de que estoy satisfecho con mi compra y con la experiencia de Sweetwater. Ok, sí, pero nuevamente, ¡SOLO COMPRÉ UNA BOTELLA DE LIMPIADOR DE HILAS DE $ 2.85!

Estaba tan impresionado por el nivel de servicio que decidí considerar Sweetwater para mi próxima gran compra de equipo de guitarra, una Line6 HD500X. Pasé por el Guitar Center local para ver uno y me ignoraron de inmediato. Es una locura, he gastado miles de dólares en GC y TODAVÍA me ignoran. De hecho, estuve allí el otro día y vi a un papá entrar con su hijo. Acababan de comprarle al niño su primera guitarra y querían que el técnico de guitarras la viera. Sin siquiera mirar al Cliente, el técnico simplemente dice "Me voy" y sale por la puerta. ¡¿WTF ?! Ahora, compare eso con Robert en Sweetwater. Ha estado atento desde el primer día y ha respondido todas las preguntas de manera rápida y completa. Se ha quedado más allá de sus horas de trabajo programadas para ayudarme a encontrar la solución adecuada para mis necesidades. Y no ha intentado venderme cosas que no necesito. Tengo una configuración única y probablemente sea diferente a la mayoría de los guitarristas. Ha trabajado duro para encontrar algo perfecto para mí y no podría estar más emocionado. Su esfuerzo y dedicación han sido ejemplares. ¡Mi man-tuario es una prueba positiva de que Robert es el hombre! No compraré en ningún otro lugar. Robert y Sweetwater se han ganado mi negocio de por vida. Historia real: durante uno de nuestros muchos idas y venidas, Robert sugirió un conjunto de monitores de estudio que estaban un poco más allá de lo que quería gastar, así que lo reducimos y encontramos algo perfecto para mi aplicación y mi presupuesto. Esa noche pasé por GC para recoger algunas cuerdas de guitarra y resulta que veo los monitores de estudio más caros que Robert había sugerido antes. GC los tiene en liquidación por MENOS de lo que acabo de comprar en Sweetwater. Pero ni siquiera pensé en devolver los que compré en Sweetwater para comprar los demás en GC. De ninguna manera. Lo siento GC, tuviste tu oportunidad (en realidad muchas oportunidades) y me has perdido como Cliente.

He comprado en muchas tiendas de música y sitios a lo largo de los años, ¡pero Sweetwater es de lejos el mejor! Mi hijo y yo incluso estamos considerando hacer un viaje a Indiana para ver sus increíbles instalaciones :)

Traducido