LaDonna Vodron

Repaso de Southland Dodge Chrysler Jeep ...

Mi hermana tuvo una de las peores experiencias de ...

Mi hermana tuvo una de las peores experiencias de su vida allí. ¡El gerente la maldijo!
Esta es su historia:
Rara vez, si es que alguna vez, publico algo negativo aquí, pero esta noche me siento obligado a compartir la terrible experiencia que tuve hoy con Southland Dodge en Houma. El fin de semana pasado, mi camioneta fue remolcada hasta ellos. Hicieron un trabajo de diagnóstico y me informaron el lunes que costaría 2000 solucionar todos los problemas. Al darme cuenta de que mi auto estaba en su último tramo, decidí que era hora de cambiarlo. Le informé a Dodge que recogería mi vehículo y lo cambiaría. Aproximadamente a las 5 pm del martes, fui al concesionario a recoger mi camioneta de servicio y pagar la tarifa de diagnóstico. Cuando fui a pagar, su máquina de tarjetas de crédito no funcionaba. Después de esperar unos 10 minutos más o menos para que volvieran a ponerlo en línea sin éxito, les dije que no podía esperar más, ya que tenía una cita en otro concesionario en Metairie para cambiar mi camioneta y comprar un auto nuevo. Les pedí que me enviaran una factura y me fui con mi camioneta. Esta mañana, alrededor de las 9 en punto, me informaron que la policía me estaba buscando por un asunto relacionado con Southland Dodge. Un oficial de policía me llamó y me dijo que tenía que ir al concesionario Dodge de inmediato. El propietario había tomado la decisión de llamar al departamento de policía y denunciarme por no "pagar mi factura" ... La factura que traté de pagar, pero no pude porque su máquina de tarjetas de crédito no funcionaba. Me quedé impactado. Tenía que encontrar a alguien que cuidara a mis alumnos, dejara la escuela y condujera allí de inmediato. Después de tener la humillante experiencia de ser interrogado por el oficial de policía fuera del concesionario, entré y pagué la muy solicitada factura de diagnóstico de $ 113. Comprensiblemente, pedí hablar con el gerente y el propietario para tratar de obtener una idea de por qué elegirían esta forma injustificada de cobranza para saldar mi factura. El dueño se sintió completamente justificado en sus acciones. Él era plenamente consciente de que la máquina no funcionaba cuando intenté pagar, pero dijo que llamó a la policía porque "debería haber" venido a pagar al día siguiente. Le expliqué que no podía ir allí al día siguiente, pero que estaba absolutamente planeando saldar la cuenta. Le pregunté por qué no me daría tiempo para ir allí y pagar antes de tomar una decisión tan precipitada. Dijo, con una mirada muy estoica en su rostro: "Te di tiempo. Te di 1 día". Le expliqué la angustia y la vergüenza innecesarias que me había causado al tratarme como si fuera una especie de criminal, pero no estaba preocupado. Le informé que estaría informando a mis amigos y familiares sobre la falta de cortesía y decencia que me había mostrado, y se enojó mucho con esta revelación. Él procedió a señalarme con el dedo y luego me dijo: "¡Saque el ** @ # * & de su lote y nunca regrese!" Estoy realmente consternado por la forma en que me trataron, y realmente espero que nadie más tenga que lidiar con ser tratado tan horriblemente por este establecimiento nunca más.

Traducido