Veronica Esquivel

Repaso de Starr Realty Management Compan...

¡Este dueño de propiedad se demora cuando se trata...

¡Este dueño de propiedad se demora cuando se trata de reparaciones de mantenimiento! Me quedé con poca o ninguna energía después de una tormenta de lluvia y ahora han pasado 2 días sin energía (no hay tomas de corriente que funcionen, el refrigerador ahora tiene comida en mal estado, no se puede cocinar con microondas u horno) y todavía no han enviado un persona de mantenimiento. La peor parte es que me preocupa mi seguridad porque me desperté esta mañana con un olor a quemado.

Les he dicho todos mis problemas a los recepcionistas, han sido muy amables y pacientes, pero estos problemas están fuera de sus manos y solo pueden informar el problema, no obtener una aprobación para que el proveedor sea enviado. ¡El propietario ha visto mi solicitud durante 2 días y no ha ayudado!

Había emitido un informe de mantenimiento por teléfono el primer día y un informe escrito en su oficina el segundo y todavía no obtuve una aprobación ahora el tercer día sin energía.

Además, con esta administración de propiedad en particular, no puede consultar a su propia empresa de reparaciones, debe usar su proveedor, por lo que no hay mucho que pueda hacer por mi parte.

Como nota final, calificaría el servicio al cliente de los recepcionistas como 5 estrellas. Realmente están haciendo todo lo posible y son muy amables con mi llamado constante para solucionar el problema. ¡Es solo el dueño!

Traducido