Moorthy Nagarajan

Repaso de KEYS Hotels (Berggruen Hotels ...

Después de 20 minutos me registré en el hotel, se ...

Después de 20 minutos me registré en el hotel, se asignó la misma habitación a otro huésped que estaba tratando de abrir mi puerta. Afortunadamente puse doble cerradura y el huésped no pudo abrir la puerta. Como estaba en el baño, no pude ir a comprobarlo de inmediato. Para cuando el otro huésped al que se le asignó mi habitación vio al supervisor de piso y al supervisor de piso sin verificar, él también estaba tratando de abrir mi puerta. Cuando informé de este incidente en la recepción, la respuesta fue muy mala. Le pedí al Gerente de Servicio que informara esto, pero la señora mencionó que DM está ocupado y le pedirá que llame. No he recibido ninguna devolución de llamada. Entiendo que ocurren errores, pero la gerencia debe dar una respuesta adecuada. El personal aquí no está capacitado para manejar a los huéspedes y no se preocupa por la satisfacción de los huéspedes. No recomendaré este hotel a nadie y aconsejo a todos los huéspedes que se alojarán en este hotel que se aseguren de cuidar su seguridad y poner doble cerradura en la puerta.

Traducido