Sue Covel

Repaso de Olney's Flowers

Este es un florista que conoce el significado de s...

Este es un florista que conoce el significado de servicio al cliente. Ordené que le enviaran flores a un amigo en un hogar de ancianos en Roma. Solo había conocido a mi amigo por un nombre. Cuando la floristería trató de entregar las flores, les dijeron que no había nadie con ese nombre. Llamé al hogar de ancianos y les pedí que le dieran las flores a alguien que no recibe visitas y lo hicieron.
Mientras tanto, mi amigo escuchó al personal hablar sobre las flores que venían para una Vicki. Les dijo que era Vickie, pero que ese era su segundo nombre y la mayoría de la gente la llama Vicki. La instalación llamó a esta floristería para contarles lo sucedido. Ese habría sido el final de la historia en la mayoría de las floristerías, ¡pero no esta! Hicieron otra canasta y se la entregaron a mi amigo. WOW, ¿quién hace eso en estos días?
No vivo en la zona, pero si lo hiciera, lo haría mi florista. Fueron más allá en servicio al cliente.

Traducido