Jeffry Repaso de Electronic Arts
El peor servicio al cliente de todos los tiempos.
El peor servicio al cliente de todos los tiempos.
Mi cuenta fue pirateada. Su servicio de atención al cliente me informó que se accedió a mi cuenta EN TODO EL MUNDO. Cuando le pregunté a cuál de mi información privada se accedió, tenían 0 respuestas para mí. Ni siquiera pueden señalarme a la persona adecuada para obtener respuestas.
Me inscribí en 1 juego. Lamento profundamente esa decisión considerando que toda la información que les proporcioné estaba comprometida. Mi tarjeta de crédito que usé en EA se usó recientemente de manera fraudulenta, tengo una gran sospecha de que la fuente fue de EA (la actividad fraudulenta en mi tarjeta de crédito se realizó en el Reino Unido, el Servicio al cliente me informó que también se accedió a mi cuenta en el Reino Unido) .
Pedí que se borrara toda mi información de su servidor, me dijeron que necesitaban mantener cierta información para el cumplimiento de GDPR. Eso es una tontería, ya que GDPR es una regulación de la UE y no tiene relación con los consumidores estadounidenses. Cuando les pregunté cuál de mi información se conservaría, me dijeron que me comunicara con su departamento legal sin darme información de contacto a su equipo legal.
Pensé que Facebook era malo para proteger mi información. Ahora sé que tampoco se puede confiar en EA. NUNCA compraré juegos de EA sabiendo que no les importa en absoluto la protección del consumidor.
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