Wanda Hubbard

Repaso de Paul Davis Restoration of Nort...

La compañía de seguros de mi propietario me recome...

La compañía de seguros de mi propietario me recomendó a Paul Davis Restoration después de que el calentador de agua de mi vecino inundó mi casa. Una hora después de que mi compañía de seguros se comunicó con ellos, recibí una llamada de la compañía. Le di detalles de lo sucedido y ella me informó que un técnico me estaría contactando cuando esté de camino a mi casa. El técnico, TJ, llamó aproximadamente una hora después para decir que estaba en camino y que estaría aquí en unos 45 minutos.

Fiel a su palabra, TJ llegó a mi casa 45 minutos después. TJ fue el epítome de la profesionalidad, muy fácil de hablar y respondió pacientemente a todas mis preguntas. Identificó manchas de humedad que penetraron más en mi sala de lo que pensé originalmente y descubrió humedad en mi cuarto de lavado y armario de almacenamiento. Él tuvo mucho cuidado en proteger mis paredes antes de quitar los zócalos marcando la pintura en el borde superior. Su atención al detalle no provocó más daños en mis paredes. Además, fue proactivo para garantizar el mejor resultado y la mejor experiencia del cliente al colocar ventiladores y deshumidificadores adicionales en mi sala de estar. Su previsión presentó grandes resultados al acelerar el proceso de secado. Cuando regresó al día siguiente, mi sala de estar y la lavandería estaban secas. El armario de almacenamiento todavía tiene ventiladores, pero también tenía la mayor cantidad de agua.

Mi ajustador de seguros salió el día después de que se colocaron los ventiladores. Se entusiasmó con que TJ hiciera un trabajo fenomenal al quitar los zócalos. Y afirmó que nunca ha visto que se quiten los zócalos sin dañar las paredes (es decir, agujeros en el panel de yeso y pintura rasgada en la pared). Me dijo que Paul Davis Restoration es el mejor de la zona. Estuve de acuerdo porque ya lo había determinado el primer día.

TJ es una verdadera joya y excelente por lo que hace. Su profesionalismo, atención al detalle, ética de trabajo, relación con los clientes y habilidades de comunicación son irreprochables. Esta fue la primera vez que lidiaba con daños por agua en mi casa y rápidamente me tranquilizó sobre todo el proceso de mitigación del agua. El cielo no permita que vuelva a tener inundaciones en mi casa, pero si lo hago, TJ y Paul Davis Restoration son los que querría para mitigar. ¡No puedo recomendarlos lo suficiente!

- Wanda (AKA: muy agradecido, cliente feliz)

Traducido