Lisa Mulvey

Repaso de PUBLIC CHICAGO | AN IAN SCHRAG...

NO TE ALOJES AQUÍ. Si no pudiera dar estrellas, lo...

NO TE ALOJES AQUÍ. Si no pudiera dar estrellas, lo haría. Me alojé en el Chicago Public en febrero después de reservarlo en línea con Hotwire. íbamos a pasar la noche en una fiesta de cumpleaños. Me impresionó el vestíbulo y, en general, mi estancia no fue mala. Llegué a la habitación, que era tan grande como un armario, me preparé y salí. Regresé bastante tarde y tuve que irme temprano a la mañana siguiente. Mi problema real es que me cobraron $ 250 adicionales al hacer el check out. Llamé al hotel al día siguiente para ver cuáles eran los cargos y me transfirieron inmediatamente al departamento de finanzas, que parece ser un contestador automático, y dejé un mensaje. Después de una semana sin devolución de llamadas telefónicas, los cargos pasan, así que llamo de nuevo. esta vez todavía no se me permite hablar con un gerente y me dijeron que la cama de mi habitación estaba rota y tenía que ser reemplazada. Ya que simplemente dormí sobre él durante 6 horas y pasé junto a él todo el tiempo que me estaba preparando y se veía completamente intacto, pueden imaginarse mi confusión. la persona en el teléfono me dijo que no podían decirme más porque no escribieron el informe, así que le pedí al gerente que me llamara para explicarme. pasa otra semana sin llamadas. Vuelvo a llamar y esta vez me han dicho que el director me llamará porque han salido a almorzar. Le explico que simplemente quiero que se me explique este cargo y posiblemente una copia del informe o foto de los daños que se me envíe. De nuevo, nunca supe nada del gerente, así que al final mi habitación de $ 99 terminó costándome $ 350. esta fue la peor experiencia de hotel que he tenido. son estafadores y tienen un servicio al cliente terrible. Me gustaría usar Hotwire de nuevo, pero tengo miedo de volver a este hotel, así que no lo haré.

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