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Repaso de Hotel Pennsylvania

Una de mis estudiantes que habla inglés básico res...

Una de mis estudiantes que habla inglés básico reservó una habitación en este hotel, pero descubrió que tenía que cancelar su viaje debido a su trabajo. Intenté que le devolvieran el dinero 17 días antes de la reserva y se negaron. Esto le está causando una gran dificultad financiera y al gerente no le importa nada. Ahora veo por qué sus calificaciones son tan bajas. El servicio al cliente parece inexistente en este hotel. El hotel sin corazón.

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