Jesse Hanson

Repaso de University of iowa community c...

Mi esposa y yo hemos sido clientes aquí durante ap...

Mi esposa y yo hemos sido clientes aquí durante aproximadamente 2 años. Si entras en un lugar, su servicio es maravilloso, sin embargo, la mayoría de las cosas por las que necesitaba contactarlos no eran cosas para las que necesitaba venir al lugar. Su servicio de contestador automático es el peor con el que me he enfrentado. A menos que esté tratando de obtener un préstamo, comience una hipoteca, es inútil. Intenté llamar varias veces en 4 ocasiones distintas y las 4 veces esperé en espera durante más de 15 minutos, 2 veces esperé media hora. Dos de las 4 veces intenté seleccionar la opción de devolución de llamada para no tener que esperar más en el teléfono, pero nunca recibí una devolución de llamada. En general, este mal servicio realmente ha agriado lo que de otro modo sería una buena experiencia. Es de esperar que vean esto y cambien su sistema de contestador, porque como está ahora, probablemente optaría por otra opción si las cosas no mejoran.

Traducido