Diana Obremsky

Repaso de Vandergriff Hyundai

El día de ventas fue genial. Estaban ocupados, lo ...

El día de ventas fue genial. Estaban ocupados, lo que era de esperar en la tarde del último sábado del mes.
Una vez que nos recibió Christopher, dividió su tiempo lo mejor que pudo y nos hizo ver el auto que entramos a mirar. La prueba de manejo y la revisión fueron geniales.
Repasar los números fue tan fácil como las negociaciones de automóviles. Fue honesto, directo y profesional. Nos trató con respeto y cortesía.
Tuvimos que esperar un poco para ir a las finanzas, pero nuevamente, estaban ocupados y trabajando lo más rápido posible. Tampoco nos sentimos presionados para movernos con otra persona.
Las finanzas se desarrollaron sin problemas y rápidamente.
La boquilla de gas estaba rota, así que me preguntaron si podía volver el lunes por la mañana para encargarme de eso, no hay problema, pasa. Salimos contentos con el día y el trato.

Al día siguiente nos dimos cuenta de que los seguros de las ruedas por los que pagamos no estaban en el vehículo, así que cuando lo llevé para el llenado de gasolina, lo subí. Me dijeron que lo consultarían con el gerente de servicio y se encargarían de ello. Esperé una hora en la sala de clientes sin decir una palabra. Finalmente me acerqué al caballero que venía para informar a otras personas sobre sus autos y se apresuró a disculparse y descubrir la situación. Llegué a descubrir que tenían que enviar los seguros de las ruedas desde algún lugar y no llegarían hasta dentro de unas horas. Ojalá me hubieran dicho que tan pronto como supieran que no había ninguno en la tienda, felizmente habría concertado una cita para otro día y me habría ocupado de mis asuntos. Como estaba, esperé aproximadamente una hora y media por un tanque de gasolina. Hice una cita para los bloqueos de las ruedas y espero que sea mucho más fácil.
En general, quedé muy impresionado con el personal de ventas, pero el tiempo que transcurre desde la llegada hasta el saludo es un poco largo y la falta de actualizaciones sobre el servicio sin cita es desalentadora.

Traducido