Elaine Sagar

Repaso de Blue Whale Spa

Pedí una cubierta de bañera de hidromasaje: una gr...

Pedí una cubierta de bañera de hidromasaje: una gran comunicación al principio nos informó que habría una espera de 12 semanas si queríamos continuar. Acordamos. luego recibí una llamada diciendo que estaba siendo entregado por Fede. ¡En este punto desechamos nuestra cubierta existente !. Persiguió cuando no llegó para que le dijeran que había desaparecido, pero se enviaría otro esa semana. Después de ese silencio de radio. Nunca escribí reseñas públicas antes de intentar hablar con la empresa; sin embargo, he enviado 4 correos electrónicos y varias llamadas telefónicas desde julio, ¡un período de 3 meses y no recibí respuesta! Comunicación extremadamente pobre. No responden a los correos electrónicos ni a las llamadas a pesar de prometer que pasarán a la persona correcta que devolverá la llamada. Aprecio que era solo una cubierta nueva, no un jacuzzi, pero cada cliente debe contar y la comunicación, incluso si solo indica que no puede completar el pedido, es lo mínimo que esperaría.

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