Jamaica Thompson

Repaso de West Bend Mutual Insurance

Si 0 estrellas fuera posible, esa sería mi puntuac...

Si 0 estrellas fuera posible, esa sería mi puntuación. Mi vehículo fue golpeado por un cliente de West Bend Mutual Insurance el 20/11 mientras estaba estacionado. El conductor de la camioneta admitió que estaba perdido y no tenía sus lentes puestos en ese momento y no vio mi vehículo.

Recibí una llamada el 21 de noviembre de un representante de reclamaciones llamado Steve Sizer. Al hablar con él, le dije simplemente que me gustaría que arreglaran mi puerta lo antes posible. Soy un paciente de diálisis y también estoy empleado como Operador de Comunicaciones de Emergencia para el departamento de Policía de la Ciudad de Milwaukee. Tener una fuente confiable de transporte es importante. Inmediatamente en la llamada inicial, el Sr. Sizer fue grosero y breve y me dijo que solo pagara mi seguro porque no había daños en el vehículo de sus clientes.

El 22 de noviembre, el Sr. Sizer me devuelve la llamada para decirme que solo tendría que pagar mi seguro porque no hay daños en el vehículo de sus clientes y parece que abrí la puerta para golpear la llanta semi insinuando que estaba intentando cometer fraude de seguros. Luego le dije que no llamaría a mi seguro cuando el accidente no fuera mi culpa y que buscaría un abogado y pagaría de mi bolsillo. El Sr. Sizer se rió, se mofó y dijo cómo va a pagarlo y luego procedió a decir No importa, recibirá su carta de denegación por correo y procedió a desconectar la llamada.

Intenté contactar a su supervisor y nadie me devolvió la llamada aunque estaban en la oficina.

No estoy seguro de si alguien conoce o hace negocios con West Bend Mutual, pero el nivel de falta de profesionalismo mostrado por sus empleados y la falta de compasión que recibí. Me aseguraré de decirles a mis amigos y colegas familiares que nunca hagan negocios con una empresa que emplea un representante con este tipo de comportamiento abusivo y abrasivo.

Traducido