Sam Harridge

Repaso de Vibrant

Conseguí una suite enorme con vistas increíbles. S...

Conseguí una suite enorme con vistas increíbles. Solo 2 estrellas porque nos decepcionó el personal durante el desayuno, camareras realmente arrogantes y groseras, no el servicio esperado de un hotel de 4 estrellas. La primera mañana del sábado, la sala de desayunos estaba desordenada, la camarera de cabello oscuro no era profesional y dijo: Supongo que es claramente la primera vez que estás en nuestro hotel, por eso no sabes que debes sentarte en las mesas preparadas cuando no hay nadie en la entrada dando la bienvenida a los invitados o diciéndoles cómo funciona! la segunda mañana el gerente estaba cerca, lo que marcó la diferencia ya que fue menos desordenado. La camarera preguntó a 3 si podía tomar uno de nuestros platos donde todavía tenemos comida hasta que nos dimos por vencidos y dijimos que estaba bien. La actitud del personal tiene un gran impacto en la experiencia del cliente, por lo que definitivamente debe abordarse. Me quejaré formalmente.

Traducido