Lee Boss

Repaso de Morris Buick

Experiencia de servicio terrible por todas partes....

Experiencia de servicio terrible por todas partes. El taller de carrocería tuvo mi automóvil durante 3 meses después de una colisión trasera, rara vez devolvió mis llamadas hasta las últimas semanas, luego tuve que dejar mi automóvil para volver a trabajar dos veces y los problemas aún persisten la tercera vez. La primera vez que recogí mi automóvil, la mezcla en el nuevo cuarto trasero fue MUY notable con un lijado grueso en el relleno aún visible debajo de las capas de pintura, había poca o ninguna cobertura de pintura en el borde interior del cuarto junto al vidrio trasero , 3-4 enormes ojos de pez en la pintura de la ventana trasera derecha, y raspaduras de lijado en mi techo (que no tenía daños anteriores).

Después de dejarlo por los problemas anteriores, me llamaron nuevamente para decir que el auto estaba listo. Cuando llegué, aproximadamente la mitad del panel de un cuarto todavía estaba completamente opaco por el lijado en húmedo, así que lo dejé nuevamente para terminar el trabajo.

La tercera vez que llegué a la cita, el automóvil no estaba listo y tuve que esperar más de una hora para que se limpiara el cuarto y luego lavar el automóvil antes de irme. Después de llegar a casa y bajo la luz del sol, los ojos de pez todavía están allí, así como los rasguños de lijado del techo debido a un enmascaramiento deficiente, simplemente se lijan / pulen para que sean mucho menos notables.

Después de casi 4 meses con mi coche y 2 remodelaciones, sigue siendo un trabajo a medias. Sin embargo, el color de la pintura combina bien y, aparte de los problemas enumerados, la pintura se ve bien.

También tengo algunas quejas mecánicas sobre la reparación: a los 15 minutos de camino a casa, el automóvil comenzó a funcionar a aproximadamente 1/3 de potencia en modo flácido. No estoy seguro si esto es por el accidente o la reparación (¿sensores de control de tracción / abs?), Pero estoy esperando una cita de servicio para tratar de averiguar qué está mal. La parte trasera derecha de mi automóvil también se encuentra aproximadamente media pulgada más alta que todas las demás esquinas ahora después del trabajo. Voy a hacer que otro taller investigue esto porque no tengo fe en que el taller de reparación de Morris esté prestando suficiente atención para asegurar una reparación. Parecen capaces, simplemente no comprometidos o preocupados por completar el trabajo.

Dos veces en medio de esto, solicité una llamada con el gerente de servicio de la recepción / recepcionistas para obtener ayuda para tratar de llevar este trabajo a un final aceptable y me aseguraron que se comunicarían conmigo las siguientes mañanas. Nunca recibí una llamada a excepción de las conversaciones en curso de David y yo.

Tengo la sensación de que estarán más cerca de 5 o 6 meses antes de que tenga un auto de Morris en pleno funcionamiento, todo por una colisión trasera media. Nuevamente, aparte de un par de problemas, el trabajo de pintura se ve bien y la suspensión no se ha caído ni nada, pero realmente no podría estar mucho más insatisfecho con el servicio, mi tratamiento y el resultado final con mi automóvil, especialmente para un concesionario Cadillac certificado.

Si bien me doy cuenta de que la descripción anterior parece dramática, he tratado de ser lo más honesto y objetivo posible sin adornos. Honestamente, ha sido una serie de eventos impresionantemente mala.

Traducido