Elisa Solberg

Repaso de Lexus of Bellevue

Golpeé un bache y llegué sin previo aviso y mi aut...

Golpeé un bache y llegué sin previo aviso y mi auto en una grúa de plataforma. Edgar, del remolque de Starbucks, conocía la ubicación del concesionario y por dónde entrar al garaje de servicio con mi automóvil. Después de que recogí mis pertenencias de mi automóvil, Edgar me sacó del garaje y me acercó a la entrada de servicio exterior, para que no tuviera que atravesar un garaje.
Entré a la entrada de servicio, un poco sin saber a dónde ir para obtener ayuda, así que le pregunté a un caballero y me guió hasta Ross. Ross fue útil y rápido. Se dio cuenta de que tardaría al menos 2 días en conseguir un neumático nuevo, por lo que organizó un coche en préstamo. Después de revisar el plan inicial para reemplazar una llanta y evaluar el resto de las ruedas, y mi cobertura extendida, tenía listo un automóvil prestado. Dejé algunos artículos en la consola del convertible, así que Ross me llevó en el coche prestado de regreso al garaje de servicio y luego, cuando salimos, me dio una orientación rápida pero adecuada del automóvil y yo regresé al resto de mi vehículo. día.
La comunicación y los esfuerzos de Ross con el proceso de reclamos han sido notables y apreciados, ya que descubrimos que el automóvil necesitaba mucho más trabajo de lo que se pensaba inicialmente.
Gracias Ross y al equipo por hacer de mi primera experiencia de servicio con Lexis of Bellevue una gran experiencia.

Traducido