smily kena

Repaso de NH Hotel Group

Hola. El hotel tiene un buen punto si quieres esta...

Hola. El hotel tiene un buen punto si quieres estar en el corazón de Barcelona, ​​es decir, cerca de las ramblas. Su ubicacion es perfecta.

Por otro lado, sería mejor hacer una reserva por teléfono (tenía un 5% menos que la tarifa online debido a una suscripción a un sistema de fidelización).
Además, no confíe en la descripción de la habitación que se le indicará.
Había solicitado una cama doble, no pudiendo dormir en las camas individuales. Después de hacer la reserva, me aseguraron que estaba reservado y que tendría una vista de la ciudad.
Desafortunadamente, cuando llegué, no había cama doble, sino dos camas individuales y una vista de nada (una especie de pequeño patio interno que se abre a la terraza de otra habitación).
Inmediatamente bajé las escaleras nuevamente a la recepción para preguntar por qué esta diferencia. Estaba fuera de cuestión que pudiera dormir en dos camas individuales.
La recepcionista se mantuvo muy profesional (no particularmente amable o sonriente, no grosera) y me dijo que la descripción era una preferencia y no un requisito previo.
Comenzó a juguetear con su teléfono para "ver qué podía hacer" para finalmente encontrarme una habitación sin vista (con una vista tienes que pagar un precio superior, que entiendo y que ni siquiera era mi requisito. Básico, pero un descripción simple de la habitación reservada) y una cama doble 30 minutos después (aleluya a pesar de la espera !!!!).
Mi conclusión es que no debes confiar en tu reserva tal como está, pero lo bueno es que son bastante receptivos.

Ahí lo tienes, disfruta tu estadía.

Traducido