Carla Siegel

Repaso de Liberator Medical

Esta revisión está relacionada específicamente con...

Esta revisión está relacionada específicamente con mi experiencia al intentar solicitar el sistema PureWick y los suministros relacionados, y que Medicare los cubra. Si bien los representantes de servicio al cliente en el teléfono son amables, el proceso de autorización del seguro es defectuoso ... Tanto es así que empiezo a preguntarme cómo pueden anunciar de buena fe que en realidad está cubierto por Medicare. Inicialmente llamé al pedido en diciembre de 2020 y, mientras escribo esto en marzo de 2021, aún tienen que resolver la cobertura del seguro. A pesar de proporcionar la información de contacto de dos médicos que confirmarán la condición necesaria para cubrir este dispositivo, he tenido que pagar de mi bolsillo varias veces los suministros en el transcurso de los últimos tres meses. Llamo casi a diario para verificar el estado de su progreso y he presentado una queja ante BBB. Es una locura. A nadie le importa. Los representantes de servicio al cliente están horrorizados cuando leen mi archivo y ven cuánto tiempo ha estado sucediendo, pero aunque son comprensivos, nadie ha hecho nada para afectar la situación. Su formulario de contacto en línea y sus funciones de chat NO FUNCIONAN. No debería ser tan difícil conseguir ayuda para su ser querido. Sentirse totalmente jugado.

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