Alessandro Angelini

Repaso de Gruppo Giomi ICOT

Lástima que no puedas dar menos de una estrella !!...

Lástima que no puedas dar menos de una estrella !!!!
RESERVAS IMPOSIBLES.
Personalmente no tengo nada de que quejarme de la profesionalidad, competencia y disponibilidad del personal, desde los médicos hasta los telefonistas ... Otro discurso para la organización del servicio de reservas. Último control postoperatorio en julio, próxima visita dentro de los 4 meses (por lo tanto, noviembre). En julio no es posible reservar porque es demasiado pronto. Todavía es demasiado temprano en septiembre. En octubre me dicen que vuelva a llamar después del 15 de noviembre (¡¡¡están esperando la apertura de listas !!!!). Hoy (17 de noviembre) llamo y una operadora muy avergonzada (que no puede aceptar reservas y por lo tanto hacer su trabajo) me dice que las listas de reservas aún no están disponibles. Sin embargo, no tienen asientos hasta finales de noviembre (¿quién sabe cómo esta gente "muy afortunada" ha hecho reservas?). Puedo intentar llamar la próxima semana sin estar seguro de que sea posible reservar. Estoy dispuesto a apostar que no podré ser visitado antes del próximo año (espero que me demuestren que estoy equivocado) .......... por lo tanto, más allá de los cuatro meses desde la última visita de control.

Hoy 30/11/17 una operadora de centralita renunció y en evidente dificultad con el usuario me informó que TODAVÍA NO PUEDE RESERVAR ..... y me invita a volver a intentarlo en las próximas semanas (sin poder garantizar si y cuándo se puede reservar ). Obviamente no es culpa de quienes contestan el teléfono, pero obviamente la organización está regando por todos lados y ¡la situación está fuera de control!
Desde julio (fecha de la última visita) todavía no he podido reservar la visita de seguimiento que me habían prescrito para hacer dentro de los cuatro meses (por lo tanto, para noviembre) y ni siquiera se sabe cuándo se desbloqueará la situación. Salimos con un poco de optimismo: "¡Vuelve a intentarlo, tendrás más suerte!" ..... ni siquiera una lotería.
Si no fuera dramático, esta situación parecería casi cómica.

¡¡¡ESCANDALOSO!!!

Traducido