Fred Burris

Repaso de Los Angeles Midtown Hilton

Mala experiencia con estancia y parqueo. Reservamo...

Mala experiencia con estancia y parqueo. Reservamos una estadía de noche y un estacionamiento para cubrir nuestra fecha y hora de regreso. Fui muy específico sobre el día en el que regresaría. Al llegar a la puerta de salida del garaje, dijo que nuestro estacionamiento había expirado. Volvimos a la recepción y dijimos que debe haber un malentendido ya que nuestro estacionamiento expiraba a la medianoche un día antes. Al hacer el registro de entrada fui muy específico con respecto a cuándo saldríamos del estacionamiento. La persona de la recepción dio a entender que estaba despejado, me dio el talón de salida y salimos del garaje. Dos días después vi un cargo de 37,00 por aparcar por una noche. Estaba bien pagando por el estacionamiento, pero debería haber sido a la tarifa extendida, no a la tarifa nocturna. La próxima vez que usemos el Crown Plaza, las habitaciones son más bonitas y el personal es más servicial. Soy un habitual de Hilton Honors, pero nunca volveré a usar esta ubicación.

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