Andrew Kenefick

Repaso de Swansons Nursery

La mía fue una mala experiencia de servicio al cli...

La mía fue una mala experiencia de servicio al cliente en Swanson s. Devolví una pequeña planta a Swanson s que había recibido en Navidad pero que quería cambiar. Aunque tenía el recibo de regalo, el cajero, el supervisor y el gerente de la tienda de Swanson inicialmente se negaron a dar un reembolso, pero solo daban crédito en la tienda a pesar de que no había una planta de intercambio adecuada y yo no quería tener una en la tienda. crédito a una tienda muy inconveniente geográficamente para mí. Me dijeron que mi solicitud de reembolso se elevó cuatro niveles desde el cajero hasta el supervisor, el gerente, el controlador y el propietario (¿un domingo por la mañana?). ¡Todo por una devolución de $ 44! El reembolso fue finalmente aprobado.

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