Clayton Reed

Repaso de Crestview Water and Sanitation...

Inicialmente me sentí frustrado con mi experiencia...

Inicialmente me sentí frustrado con mi experiencia con Crestview. Sin embargo, al final tuve una experiencia positiva. Basado en todos los comentarios negativos en este sitio, pensé que sería bueno equilibrarlo. Mi compañía de títulos no pudo transferir mi servicio del dueño anterior en la cuenta. Nunca vi las facturas y me cobraron muchos cargos por mora. Llegar al fondo de esto requirió un poco de investigación, pero las dos personas con las que hablé por teléfono fueron muy útiles y fáciles de trabajar. Me proporcionaron un reembolso por los cargos atrasados ​​que no se debieron a mi culpa.

Ahora los acoplé con una estrella por una mala interfaz de usuario en línea. Tuve que llamar para obtener una contraseña para iniciar sesión en mi cuenta en línea. Una vez en línea, la interfaz no era muy intuitiva y carecía de todo mi historial de facturación. Creo que esta es un área importante para mejorar. Según las revisiones anteriores, esta parece ser un área en la que ya han realizado mejoras, pero todavía no han llegado. Debería ser mucho más fácil hacer todo en línea, incluida la configuración del pago automático a través de ACH en línea.

Traducido