Sam Carter

Repaso de Macdonald Berystede Hotel and ...

Revisión negativa y positiva:

Revisión negativa y positiva:
Negativo:
Nos alojamos aquí anoche en la habitación 122, nos lo trajeron nuestros hijos para nuestro 31 aniversario al llegar, se suponía que íbamos a tener Prosecco y fresas en nuestra habitación, esto no se recibió, lo mencioné cuando nos íbamos a la cama y Lo trajeron con nuestro desayuno esta mañana.
Ambos tuvimos la opción de 3 tratamientos de 25 minutos cada uno, mi esposo eligió el masaje de tejido profundo y yo elegí el mejor masaje de pies hacia adelante. Recibí un esmalte de uñas que duró 10 minutos, le dije al terapeuta que estoy seguro de que se supone que debo recibir un masaje con él. Ella dijo que es el masaje de 55 minutos que dije, pero esto solo tomó 10 minutos. Dijo que disfruta el resto. su día fui y le pregunté a la recepcionista qué debería haber conseguido y no conseguí nada de lo que debería haber conseguido. La gerente Amy vino a verme y dijo que tenía Pedicure en mi formulario.Le expliqué lo que había reservado y ella dijo que había sido reservado, pero el formulario decía pedicura, fue bastante negativa con lo que estaba explicando, dijo que me reembolsaría el dinero, pero ese no es el punto que realmente esperaba con ansias. Así que fuimos a la recepción para salir y nos reunimos con Matthew, el gerente principal, y qué hombre tan grosero que no tiene ninguna habilidad de personal, una manera realmente mala de verificar a los clientes y nos fuimos sintiéndonos realmente molestos por la forma en que nos habían tratado. con.
Positivo
Qué hotel tan encantador y las habitaciones eran bonitas y limpias. Teníamos una comida incluida en nuestro paquete, pero decidimos comer del menú principal y esto no fue un problema, todo el personal del restaurante fue excelente y no pudo hacer más por usted y cuando salió la comida estaba realmente deliciosa. El barman también fue muy agradable.
Gracias
Sam

Traducido