Sandra Sayes

Repaso de Hilton Riverside/Hyatt Regency...

Nos alojamos una noche en el DoubleTree - Hilton R...

Nos alojamos una noche en el DoubleTree - Hilton Riverside, nuestra habitación tenía una hermosa vista al río, especialmente con la luna llena brillando intensamente. El personal de día fue muy amable y la cama era cómoda. El personal de la noche no ayudó en absoluto. Bajé a la recepción para preguntar sobre cómo conseguir un cepillo de dientes y me dijeron que alguien me lo traería a mi habitación que no podía conseguirlo en la recepción. Después de 30 minutos todavía no hay cepillo de dientes, así que llamé a la recepción y dije que alguien lo traería. En este momento también solicité mantenimiento porque el agua de la ducha no drenaba y me dijeron que el mantenimiento estaría allí. (Ahora son las 10 de la noche). Después de 30 minutos, llamé a la recepción dos veces y nadie respondió después de permitir varios timbres. Así que NINGÚN cepillo de dientes y ducha se dejaron desatendidos. Cuando salimos a la mañana siguiente, le informé al recepcionista si era necesario solucionar el problema del drenaje de la ducha antes de alquilar la habitación nuevamente. Este definitivamente NO es el servicio que recuerdo haber recibido en estancias anteriores en otras propiedades de Hilton. Había una tarjeta en la habitación que decía que si tiene un problema lo solucionaremos. Pero eso no sucedió ni se ofreció. Triste....

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